BIHAKU CLUB 公式オンラインストア
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よくある質問
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- お届け定期便でクーポンや店舗ポイントの使用は可能ですか?
- プチプレゼントは注文ごとにつきますか?
- 10日お届けと20日お届けを選べますが、両方で契約することは可能ですか?
- お届け定期便ではどのような支払方法が選べますか?
- 商品代金以外にかかる料金はありますか?
- オンラインショップで注文しようとしたのですが、支払い方法がクレジットカードしか選択できないのですが、ほかの支払い方法を選ぶ事はできないのでしょうか?
- お届け定期便に登録しています。クレジットカードの有効期限が過ぎてしまいました。新しく変更するにはどうしたら良いのですか?
- お届け定期便を解約したいのですが手続き方法を教えてください。
- お届け定期便を一旦中止させて頂きたいのですが、どのような手続きを取ればよいでしょうか?
愛用させて頂いていますが、消費が追いつかず、ストックが貯まってしまっています。 - お届け定期便を、1ヶ月だけ停止していただきたいのですが可能でしょうか。どのように連絡すれば良いですか?
- 現在、ソープとローションをお届け定期便で1ヶ月毎に購入しています。
ソープのもちが良く、1個目使用中に2個の新品がストックの状態になりました。そのため、ソープからモイスチャークリームに商品を変更できますでしょうか? - お届け定期便を2ヶ月ごとにしていますが、毎月に変更することはできますか?
- お届け定期便の商品変更をお願いします。
今回だけ、『金華ゴールド ナノエッセンス』を『金華ゴールド ナノローション』に変更してほしいです。できますか? - お届け定期便の、商品を変更する方法を教えて下さい。
- お届け定期便の商品と一緒に、定期便ではない商品を注文したいのですが、送料はかかりますか?
- お届け定期便と一緒に、金華ゴールド リップスティックを注文しました。この商品も一緒に同梱していただけますか?
- 金華ゴールドナノローションを一ヶ月毎、モイスチャークリームを二ヶ月毎で注文したいのですが、可能ですか?
- 定期購入を考えています。ナノローションを毎月1本、お届け定期便にした場合、送料無料と割引は今回だけですか?
- 1点だけの注文でも送料は無料ですか?
- ギフトBOXはありますか?
- 間違えて重複して注文してしまいました。取り消しをお願いしたい時はどうすれば良いですか?
- 注文しましたが確認のメールが届きません。
- クレジットカードで決済しましたが、注文確認のメールが届きません。
- 昨日注文した商品ですが、誕生日プレゼントとして買ったのですが、納品書が一緒に入りますか?明細、値段など入らないようにして欲しいのですが。
- 知人に差し上げるので小さい袋も欲しいです。もらえますか?
- 金華ゴールドスターターセットがほしいのですが、購入の仕方がよくわかりません。教えてください。
- 化粧品を購入しました。プレゼント用にラッピングをしてもらいたいのですが、可能ですか?
- ログインをして買い物をしているのですがポイントが付きません。前回も登録後に買い物をしたのですがそのポイントもついていません。
どうしてでしょうか? - 海外在住です。金華コスメティックを愛用しているのですが、旅行滞在中に沖縄のホテルで商品を受け取ることはできますか。
- 購入履歴が残っていないのですが、どうしてでしょうか。
- 会員登録をせずに、注文してしまいました。今から会員登録をした場合、ポイントを付けてもらう事はできますか?
- 手元にクーポンがあるのですが、使い方がわかりません。
- 購入後、クレッジット登録が出来ないまま画面を閉じてしまいました。どうしたらいいですか?
- エステサロン経営しているのですが、こちらの商品は業務用に販売してもらう事は可能ですか?
- 海外発送をお願いしたいのですが、できますか?
- 注文をしたのですが、キャンセルすることはできますか?
- エステ店です。業務用商品の購入はできますか?
- 配送日・配送先の変更をしたいのですが。
- カプセルEX NとナノエッセンスNの違いは?
- あぶらとり紙はどのタイミングで使うべきですか?
- あぶらとり紙を使うと皮脂をとりすぎると聞いたことがあります。
あぶらとり紙を使用する頻度はどれくらいが目安でしょうか? - 自宅にある化粧水に販売している金箔(食用含む)を混ぜて使いたいのだけど?
- エステ箔はどのくらいのサイクルで使うのがよいのか?
- ほうれい線にアイジェルは使えますか?
- 金華ゴールドエステ箔24Kシリーズを購入しました。金箔が紙に張り付き顔に貼りにくいです。
- カプセルEXやナノエッセンスがプッシュしても出てきません。
- KINKAコスメは、アルコールが何%入っていますか?
- 金箔の純度と含有量はいくらですか?また、量が多いと効果が高いのでしょうか?
- クレンジングフォームの箱裏に「泡立てる」と書いてあるが、なかなか泡立たない。
- エステ箔の消費期限はありますか?
- 未開封・開封後の保存方法と保存期間は?
- ナノエッセンスN・アイジェルは、共に「ハリを与える」という部分に特化していますがどちらが良いですか?
- 肌に合わない(合わなかった)場合はどうしたら良いですか?
- 匂いはありますか?
- ラインで使用するべきですか?今使用中の化粧品とKINKA化粧品を一緒に使用しても良いですか?
- エステ箔は毎日使用すべきですか?
- 洗顔・クレンジング類の洗い流す商品に金箔の効果はありますか?
- アルコール・防腐剤・パラベンは入っていますか?
- 敏感肌・乾燥肌・アトピーなどの肌質でも使えますか?
- 金箔は何に効果があるのですか?
- 金箔エステ(エステ箔)の効能を教えてください。また使い方がいまひとつ良くわかりません。
- KINKAシリーズの使用順を教えてください。
- あぶらとり紙10冊セットを購入したいのですが、小分けの袋を付けてもらえますか?
- 金は毛穴の中に入っていくのですか?
- 御社のゴールドエステ箔に興味があり、中国で販売させて欲しいのですが、どうすればよろしいでしょうか。
- エステ用の金箔は食べれますか?
- 金箔コスメはアレルギー対応はしていますか?金属アレルギーの場合は使用しても大丈夫ですか?
- モイスチャークリームと手持ちの化粧品と合わせて使う場合は、どのような順序になりますか?
- エッセンス、EX、ピーリングの使用頻度はどのくらいが適当ですか?
- エステ用の金箔を使うとき、使い方に「手持ちの化粧水」と書いていますが、パック後になじませてマッサージするときも、特にメーカーにはこだわらず、手持ちの化粧水・乳液でも大丈夫ですか?
- 金箔を入れた化粧品をOEMで作りたいのですが、可能でしょうか?
